Q:时租的用车费用是如何计算的?
A:时租基本费用按照【用车时长】和【行驶公里数】共同核算,具体费用依据不同城市选择的不同车型而定。1小时起租,半小时计价。服务过程中产生的高速费、机场服务费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途空驶费等需要客户额外支付。服务结束后,我们会将具体的费用明细以短信或提示信息的方式通知您,您也可以在手机APP或网站上查询订单的支付费用明细。
Q:接机或送机服务的费用是怎么计算的?
A:接/送机服务费是指,根据不同的城市,如果消费者用车范围在1小时或30公里至2小时或50公里之间的行程,九州租车按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程超出包含的时间和里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的时租价格进行支付;高速费、停车费费用须按实际消费金额与订单一起支付。
Q:预定时租或日租等服务,也可以接机或送机么?
A:当然可以,但预定时租及其它非接送机类服务,如果途径机场,会收取【机场服务费】。我们建议您往来机场时,预定接送机服务,价格更优惠,服务更专业。
Q:什么是“机场服务费”?
A:使用非接送机类服务时,当车辆途径机场范围,需加收机场服务费。如在服务中,用户多次途径机场,需按照途径次数收取机场服务费。经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型按50元/次收取,土豪车型按200元/次收取(其中北京地区与上海地区土豪车型按500元/次收取,威海地区所有车型的机场服务费均按80元/次收取);香港地区的所有车型均按120/次收取。
2013年5月10日起,北京地区的经济车型与舒适车型取消50元/次的机场服务费;商务车型、豪华车型仍按50元/次收取,土豪车型按500元/次收取。
Q:什么是“夜间服务费”?
A:23:00至次日6:00之间的用车,需加收夜间服务费。经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型按50元/次收取,土豪车型按200元/次收取(其中深圳地区的土豪车型按240元/次收取);香港地区的所有车型均按220元/次收取。
2013年5月10日起,北京地区经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费由50元/次上调为100元/次,土豪车型仍按200元/次收取。
Q:什么是“空驶费”,是怎么计算的?
A:上车地点或下车地点位于城郊或超出服务城市行政区划的,在标准时租的基础上,加收长途空驶费,空驶费规则如下:
1)起点在市区范围内的,终点超出市区到达郊区范围的,空驶费以服务结束点至服务起点的行驶距离为准。
2)起点超出市区在郊九州租车区范围内,终点在市区范围的,空驶费以起点至服务城市中心参考点的最近距离为准。
3)起点和终点均超出市区范围在郊区范围的,收取两部分空驶费:起点距离服务城市市中心参考点行驶里程 + 终点距离服务城市市中心参考点的行驶里程。
Q:什么是“高速费”?
A:在高速公路(包括机场高速)行驶所产生的费用,由各地高速路管理部门收取。
Q:什么是“停车费”?
A:司机按约定时间到达后或服务中因等待乘客而产生的泊车费用,按实际发生费用收取。
Q:半日租的费用是怎么计算的?
A:半日租服务费是指,根据不同的城市,如果消费者用车范围在4小时或50公里内的行程,九州租车按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间和里程,将按半日租一口价支付;如果您的行程超出包含的时间和里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的时租价格进行支付;高速费、停车费费用须按实际消费金额与订单一起支付。
Q:日租的费用是怎么计算的?
A:日租服务费是指,根据不同的城市,如果消费者用车范围在8小时或100公里内的行程,九州租车按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间和里程,将按日租一口价支付;如果您的行程超出包含的时间和里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的时租价格进行支付;高速费、停车费费用须按实际消费金额与订单一起支付。
Q:取消订单时费用是怎么计算的?
A:按照以下三点计算:
1.时租、接机、送机、半日租、日租等服务取消规则:距服务开始1小时之前(包括1小时)取消订单,不收取任何费用;距服务开始1小时之内取消订单,扣除订单最低消费额。
2.随叫随到服务取消规则:随叫随到订单,在确定服务司机之前取消订单,不收取任何费用;订单如司机可提供服务,用户中途取消服务,收取订单最低消费额
3.热门线路服务取消规则:距服务开始8小时之前(包括8小时)取消订单,不收取任何费用;距服务开始8小时之内取消订单,扣除订单最低消费额,最多不高于500元。